Serwis internetowy Świadome Wybory, dostępny pod adresem internetowym www.swiadomewybory.pl prowadzony jest przez Tomasza Osieja prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Execution Drive – Tomasz Osiej, adres: ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 91/1, 50-019 Wrocław, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6172125570, REGON 544843409.
Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Serwisu wskazanego w ust. 1, tj. zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb zawierania umów z klientami na odległość.
§ 2 Definicje
Usługodawca – Tomasz Osiej prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Execution Drive – Tomasz Osiej, adres: adres: ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 91/1, 50-019 Wrocław, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6172125570, REGON 544843409.
Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.swiadomewybory.pl.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
Klient – każdy podmiot korzystający z Serwisu lub zawierający umowę z Usługodawcą.
Konsument – osoba fizyczna korzystającą z Serwisu lub zawierająca z Usługodawcą umowę, jeżeli korzystanie przez nią z Serwisu lub zawieranie umowy nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu lub zawiera z Usługodawcą umowę w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w związku z Serwisem), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Kontaktowego lub wiadomości email i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Formularz Kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający skierowanie wiadomości do Usługodawcy, a w tym wiadomości zawierającej Zamówienie.
Produkt – dostępna w asortymencie Usługodawcy usługa lub rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3 Kontakt z Usługodawcą
Klient może porozumiewać się z Usługodawcą przy pomocy następujących danych kontaktowych:
Formularz Kontaktowy Usługodawcy dostępny w Serwisie
Numer rachunku bankowego Usługodawcy to: 97 1240 6830 1111 0011 6819 0817.
§ 4 Ogólne warunki działania Serwisu
Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania oferowanego przez Usługodawcę asortymentu oraz składania Zamówień, konieczne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu oferowanego przez Usługodawcę nie wymaga zakładania Konta.
Składanie przez Klienta Zamówień możliwe jest bez zakładania Konta, poprzez Formularz Kontaktowy lub kontakt email obejmujący podanie niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są adresowane konkretnie do poszczególnych Klientów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Klientów w sposób niezgodny z prawem.
§ 5 Przedmiot świadczenia usług
Przedmiotem świadczenia usług przez Usługodawcę są w szczególności:
szkolenia stacjonarne,
program mentoringowy 1:1 online w formie pakietów,
konsultacje jednorazowe online.
Program mentoringowy nie stanowi psychoterapii ani porady prawnej, finansowej lub medycznej. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów.
Usługi świadczone są odpłatnie na rzecz Klienta.
§ 6 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia przez Formularz Kontaktowy należy uzupełnić go o informację o wybranym Produkcie oraz o pozostałe dane potrzebne do złożenia Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Wyślij”.
W celu złożenia Zamówienia poprzez wiadomość email, należy wysłać wiadomość email na adres Usługodawcy wskazany § 3 Regulaminu, która będzie zawierała informację o wybranym Produkcie oraz pozostałe dane potrzebne do złożenia Zamówienia.
Dane niezbędne do złożenia Zamówienia w przypadku składania Zamówienia przez Formularz Kontaktowy lub wiadomość email to co najmniej:
imię i nazwisko Klienta,
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu,
wybrany rodzaj Usługi,
preferowany termin realizacji Usługi, jeżeli ma znaczenie dla realizacji Zamówienia,
informacje przekazane przez Klienta niezbędne do ustalenia zakresu Usługi,
dane niezbędne do wystawienia faktury.
§ 7 Metody dostawy, odbioru oraz płatności
Metoda dostawy lub odbioru zamówionego Produktu (usługi lub rzeczy) wymaga uzgodnienia na etapie zawierania Umowy.
Płatność za program mentoringowy dokonywana jest z góry za cały program. To samo dotyczy szkoleń stacjonarnych i konsultacji indywidualnych (jednorazowych).
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Płatności przelewem elektronicznym.
Dodatkowe informacje na temat aktualnie możliwych metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności mogą znajdować się w innych częściach Serwisu.
§ 8 Wykonanie umów
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 6 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.
Rozpoczęcie wykonywania zawartej Umowy Sprzedaży przez Usługodawcę ma miejsce po zaksięgowaniu płatności w wysokości wynikającej z zawartej Umowy. Zapłata stanowi warunek przystąpienia przez Usługodawcę do realizacji Umowy Sprzedaży.
Szczegóły realizacji danego Zamówienia są ustalane indywidualnie drogą elektroniczną (email).
Usługodawca zobowiązuje się, aby zrealizować Zamówienie bez zbędnej zwłoki, w terminie ustalonym z Klientem. Jeśli wykonanie Zamówienia będzie niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca zwróci Klientowi zapłacone przez niego środki.
Jeżeli zgodnie z Zamówieniem realizacja Umowy Sprzedaży ma nastąpić przed upływem terminu do odstąpienia od tej Umowy, to znaczy, że Klient będący Konsumentem wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji Umowy, jeżeli wynika on z:
braku współpracy ze strony Klienta,
agresywnego zachowania Klienta,
naruszenia przez Klienta znanych mu zasad współpracy.
§ 9 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Jeżeli Produkt stanowi usługę, to termin do odstąpienia od Umowy biegnie od dnia jej zawarcia.
W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
Jeśli Produkt stanowi usługę, to Konsument może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, Konsument przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi w całości przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy.
Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi płatności pomniejszone o kwotę należną za świadczenia już wykonane.
Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Usługodawcy – dane kontaktowe Usługodawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Usługodawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę.
Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
§ 10 Reklamacja
Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową.
W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację oraz żądać:
doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, albo
obniżenia ceny, albo
odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Usługodawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
Usługodawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
Usługodawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
brak zgodności Produktu z umową występuje nadal mimo prób jego usunięcia,
brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
W przypadku Produktu stanowiące usługę, reklamacja może dotyczyć w szczególności niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Usługodawcy.
Usługodawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Odpowiedź na reklamację Usługodawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 12 Prawa autorskie
Właścicielem praw autorskich do treści dostępnych w Serwisie jest Usługodawca.
Część danych zamieszczonych w Serwisie może być chroniona prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, a dane takie są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody ich prawnego właściciela.
Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Usługodawca rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.
Materiały przekazane Klientowi w ramach realizacji usług stanowią własność Usługodawcy. Klient nie ma prawa ich kopiować ani udostępniać osobom trzecim.
§ 13 Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Usługodawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Serwisu są zbierane i przetwarzane na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak podania wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 14 Zmiana Regulaminu
Usługodawca może zmienić treść Regulaminu poprzez publikację jego nowej wersji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie od dnia publikacji zmienionej treści Regulaminu w Serwisie, z zastrzeżeniem ust. 2.
Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe.
§ 15 Zmiana Regulaminu
Umowy zawierane z Usługodawcą zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=pl.
